Triggerfish! Online Activatie Bureau
Reizigersportal OV-chipkaart

Niet uitgecheckt? In drie eenvoudige stappen jouw saldo terugvragen

Het overkomt ons allemaal weleens, je reist met de OV-chipkaart en vergeet uit te checken. Dat kostte de Nederlandse reizigers ruim 16 miljoen euro per jaar. Het terugvragen van teveel betaald geld was per vervoerder anders geregeld. Met uitcheckgemist.nl is dat verleden tijd en kunnen reizigers in één portal hun teveel betaalde geld terug vragen.

In co-creatie met Fluxion hebben we vanuit de reizigersbeleving het interactie ontwerp, prototype ontwikkeling en interface design gerealiseerd. Het resultaat: Een online service waarmee reizigers in drie eenvoudige stappen hun teveel betaalde geld terug kunnen vragen. Met een hogere klanttevredenheid bij de reizigers en minder administratieve lasten voor de vervoerders.

  • deliverables
  • Interaction Design
  • Prototyping
  • Interface Design
  •  
  • Samenwerking
  • Fluxion
  •  
  • Awards
  • Nominee DIA 2016
Introscherm iMac
Gebruikte iconen
Browser
Sfeerfoto groot
Logo's van partners
Resultaten Uitcheckgemist